Dasar Privasi idompe
idompe komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar ini menjelaskan jenis data yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, serta hak-hak yang anda miliki terhadap maklumat tersebut dalam setiap interaksi dengan idompe.
Komitmen Kami
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Setiap aspek pengurusan data di idompe direka dengan mengutamakan keselamatan dan kepercayaan pemain.
Enkripsi SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan idompe dilindungi dengan enkripsi SSL gred industri, memastikan maklumat anda tidak dapat dicapai oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga
idompe tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata daripada anda.
Pengesahan Identiti Selamat
Proses pengesahan akaun menggunakan maklumat MyKad atau dokumen rasmi pemain Malaysia dilaksanakan dengan prosedur penyimpanan yang ketat dan terhad kepada pasukan yang diberi kuasa sahaja.
Storan Data Terkawal
Maklumat pemain disimpan dalam persekitaran pelayan yang terkawal dengan kawalan akses berlapis, pemantauan berterusan dan pematuhan kepada piawaian keselamatan antarabangsa.
Pematuhan Pelesenan Antarabangsa
Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, idompe mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan di dalam rangka pelesenan tersebut untuk menjamin hak pemain.
Sokongan Privasi 24/7
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi atau ingin mengemukakan permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan sokongan idompe sedia membantu setiap masa melalui live chat dan e-mel.
Bahagian 1
Maklumat yang Kami Kumpul
1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
Semasa anda mendaftarkan akaun baharu di idompe, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan perkhidmatan dengan sempurna. Maklumat ini merangkumi:
- Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad)
- Nombor kad pengenalan atau dokumen pengenalan yang sah
- Tarikh lahir bagi pengesahan had umur
- Nombor telefon bimbit aktif
- Alamat e-mel yang sah
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
1.2 Maklumat Kewangan dan Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat, idompe menyimpan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad kredit secara langsung di dalam sistem kami.
Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk pemprosesan melalui kaedah yang disokong iaitu Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
1.3 Data Penggunaan dan Aktiviti
Untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, idompe secara automatik merekod maklumat penggunaan platform termasuk:
- Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
- Masa dan tarikh akses ke platform
- Rekod permainan dan sejarah taruhan
- Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
- Keutamaan permainan dan tetapan akaun
1.4 Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web idompe menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari platform kami. Kuki ini digunakan untuk:
- Mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat
- Mengingati keutamaan bahasa dan paparan anda
- Menganalisis corak penggunaan bagi penambahbaikan platform
- Mencegah aktiviti penipuan dan penyalahgunaan akaun
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.
Bahagian 2
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
idompe hanya menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu daripada anda.
Pengesahan dan Kepatuhan Undang-undang
Maklumat identiti anda digunakan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi had umur minimum bagi perjudian dalam talian dan untuk mematuhi keperluan pelesenan serta peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan di bawah pelesenan antarabangsa idompe.
Pemprosesan Transaksi Kewangan
Data kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran wang dan pengurusan baki akaun. idompe memastikan setiap transaksi diproses dengan tepat dan selamat, dengan masa pengeluaran lazimnya antara 10 hingga 45 minit.
Komunikasi Perkhidmatan Pelanggan
E-mel dan nombor telefon bimbit anda digunakan untuk menghantar pemberitahuan akaun, pengesahan transaksi dan maklumat berkaitan perkhidmatan. Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data penggunaan dan aktiviti dianalisis secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah dan memastikan integriti platform idompe terjaga untuk semua pemain.
Penambahbaikan Platform
Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memahami corak permainan, mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan antaramuka serta pengalaman pengguna platform idompe secara keseluruhan dari semasa ke semasa.
Sokongan Perjudian Bertanggungjawab
idompe menggunakan data aktiviti permainan untuk menyokong program perjudian bertanggungjawab, termasuk pemantauan corak perjudian yang boleh menunjukkan tanda-tanda masalah, selaras dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain.
Bahagian 3
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Prinsip Umum Perkongsian Data
idompe tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua keadaan, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami.
idompe tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak tanpa persetujuan eksplisit anda.
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Data yang diperlukan boleh dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal dan pembayaran yang membantu operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan Undang-undang dan Pelesenan
idompe mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa pelesenan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan. Dalam keadaan sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
Pemproses Pembayaran
Bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay atau rangkaian mata wang kripto yang diterima.
Bahagian 4
Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
idompe mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda terhadap data peribadi yang kami simpan.
Hak Akses
Anda berhak untuk mengetahui jenis maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan meminta salinan data tersebut pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat dengan segera.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang berkenaan.
Hak Membantah
Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran, dan kami akan menghormati pilihan anda tersebut.
Hak Pindahan Data
Anda boleh meminta supaya data peribadi anda yang kami pegang dihantar dalam format yang mudah dibaca oleh mesin kepada anda atau pihak lain yang diarahkan.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Di mana pemprosesan data anda bergantung kepada persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan.
Hak Had Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses maklumat anda sambil pertikaian atau pertanyaan diselesaikan.
Hak Mengemukakan Aduan
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda berhak mengemukakan aduan melalui saluran sokongan pelanggan idompe yang tersedia 24/7.
Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan idompe melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan tanggungjawab platform kami.
Bahagian 5
Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan Data
Langkah-langkah Keselamatan Teknikal
idompe melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk penggunaan enkripsi SSL semasa penghantaran data, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman, pemantauan sistem keselamatan secara berterusan sepanjang 24 jam dan ujian keselamatan berkala oleh pihak bebas.
Walaupun tiada sistem yang dapat memberikan jaminan keselamatan mutlak, idompe sentiasa berusaha untuk mengekalkan piawaian perlindungan data yang tinggi bagi melindungi kepentingan pemain kami.
Tempoh Penyimpanan Maklumat
idompe menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan sebarang pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian antara anda dengan idompe.
Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut keperluan pelesenan dan peraturan berkaitan, yang lazimnya memerlukan tempoh penyimpanan minimum bagi tujuan audit dan pematuhan.
- Data akaun aktif: sepanjang hayat akaun
- Rekod transaksi: mengikut keperluan pelesenan antarabangsa
- Log keselamatan: tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi
- Komunikasi sokongan: untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan
Tanggungjawab Pengguna dalam Menjaga Keselamatan Akaun
Walaupun idompe mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa dijaga kerahsiaannya, tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak, mengemas kini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan, dan menghubungi pasukan sokongan idompe dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
Bahagian 6
Kemaskini Dasar Privasi dan Hubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
idompe berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan pelesenan, teknologi atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform idompe selepas tarikh kuat kuasa sesuatu kemaskini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah diubah. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara idompe mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live chat langsung dalam platform idompe — tersedia 24/7
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sokongan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan penuh amanah.
Had Umur dan Perlindungan Kanak-kanak
Platform idompe hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadamkan dengan segera. Jika anda mempunyai maklumat berkaitan hal ini, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Sedia untuk Bermula dengan idompe?
Dengan privasi anda terjamin dan data anda dilindungi, nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat bersama idompe — slot, live casino, taruhan sukan dan banyak lagi menanti anda.
Untuk pengguna 21 tahun ke atas sahaja. Judi secara bertanggungjawab. Lihat Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.